Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme, fatura ve teslimat süreçleriyle ilgili en çok sorulan sorulara buradan ulaşabilirsiniz.
Ürün fiyatları giriş yapan kullanıcılara açıktır. Sepete ekleme ve sipariş tamamlama işlemleri yalnızca diş hekimi rolündeki hesaplarda aktiftir.
Ödeme sonrası siparişiniz hazırlanır ve durum geçişleri (hazırlanıyor, kargolandı, teslim edildi) “Siparişlerim” ekranından izlenebilir.
Teslimat süreleri ürün bazlı gün değerlerinden hesaplanır. Sipariş sonrası durum geçişleri (hazırlanıyor, kargolandı, teslim edildi) panelde izlenebilir.
Sipariş durumu süreçlerine göre iptal veya iade talepleri değerlendirilebilir. Talebiniz ekibimizin kontrolüyle yönetilir.
Banka havalesi/EFT, kurumsal cari hesap (vadeli) ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme seçenekleri sepet ödeme adımında listelenir.
Klinik bilgilerinizle üye olduktan sonra cari hesap ve vadeli ödeme talebinizi iletebilirsiniz. Onay sonrası vadeli alım yapabilirsiniz.
Siparişiniz tamamlandığında faturanız oluşturulur ve “Faturalarım” ekranından PDF olarak indirilebilir.
Önceki siparişlerinizi “Siparişlerim” ekranından tek tıkla tekrarlayabilir, sık aldığınız ürünler için sipariş şablonları oluşturabilirsiniz.